Prezydent Miasta lub Zastępca Prezydenta Miasta przyjmuje interesantów,

w ramach skarg i wniosków,

w każdy roboczy poniedziałek miesiąca,

po uprzednim zarejestrowaniu się i przedstawieniu sprawy

w Wydziale Dialogu Społecznego

( przybudówka ratusza, pokój 4, tel. 75 7546131 lub 75 7546175

e-mail: skargi_um@jeleniagora.pl)

Naczelnicy wydziałów Urzędu Miasta przyjmują skargi i wnioski 

codziennie, w godzinach pracy Urzędu.